Los Centros de Comando y Control, usualmente denominados C2, C4 y C5 de acuerdo a su infraestructura y operaciones, o Centros de Monitoreo y Control son las estaciones de seguridad pública encargadas de captar información para las operaciones, toma de decisiones y mantenimiento en materia de seguridad pública, urgencias médicas, protección civil, atención a desastres y psicológica de la población.
En los últimos treinta años, estas estaciones de seguridad pública se han convertido en un pilar fundamental para las diversas organizaciones que protegen y sirven a la sociedad. En este artículo, repasaremos su organización, una breve historia de los mismos, su importancia y beneficios.
Tabla de contenidos
- ¿Qué son los Centros de Comando y Control?
- La importancia de los centros de comando
- Tipos de Centro de Comando y Control en México
- Beneficios de los C2, C4 y C5 en México
¿QUÉ SON LOS CENTROS DE COMANDO Y CONTROL?
La definición original de Comando y Control se remonta a las organizaciones militares de Norteamérica, y hacía referencia a la forma en que se gestionaban los recursos y el personal durante una misión militar.
Sin embargo, sus tácticas y tecnologías se han aplicado a varias organizaciones no militares que también trabajan con las fuerzas del orden, como los Departamentos de Policía.
Este conjunto de técnicas organizativas también es utilizado por los Departamentos de Policía de todo el mundo para mejorar la eficacia y garantizar la seguridad de sus ciudadanos. Estas tácticas se planifican y llevan a cabo desde los Centros de Comando y Control, que son edificios o salas especializados diseñados para coordinar y ayudar a los agentes en caso de delito, de modo que puedan tener una respuesta rápida para perseguir y detener a los delincuentes y garantizar la seguridad del ciudadano.
Hoy en día, los Centros de Comando y Control integran tecnología de punta para facilitar la respuesta ante los delitos. Las tecnologías que se han implantado en estos centros son redes de cámaras por todas las ciudades, botones de pánico, videowalls, líneas telefónicas, e incluso Inteligencia Artificial que ayuda a detectar y señalar, en tiempo real, los delitos que se están cometiendo.
Todas estas tecnologías acortan los tiempos de reacción de los policías y crean una mayor comunicación entre los ciudadanos y los encargados de velar por su seguridad.
Estos Centros de Comando y Control han demostrado su eficacia en todo el mundo para mantener los delitos fuera de las calles o capturar a los delincuentes. México es uno de los países que ha implementado estos Centros, en los que varias instituciones de procuración de justicia trabajan en conjunto para disminuir los índices delictivos del país.
LA IMPORTANCIA DE LOS CENTROS DE COMANDO Y CONTROL
De acuerdo con un estudio realizado por el Instituto Nacional de Estadística y Geografía de México (INEGI), durante el segundo semestre de 2022, en 26.3% de los hogares de todo el país hubo al menos una persona que fue víctima de un delito. Además, 52.2% de la población total, presenció o escuchó sobre robos y hurtos en los alrededores de sus hogares. Estas cifras sólo demuestran lo importante que es abordar la cuestión de la seguridad pública no sólo en la capital, sino a escala nacional.
Fuente: INEGI
Por eso son importantes los Centros de Comando y Control. Trabajan en conjunto con instituciones de diferentes jerarquías como las Policías Municipales, Federales, Estatales o incluso la SEDENA (Secretaría de la Defensa Nacional) para atender emergencias de diversa índole que pongan en riesgo la seguridad de los ciudadanos. Como hemos mencionado anteriormente, la comunicación directa con estos se puede lograr marcando el 911 desde cualquier teléfono.
En la Ciudad de México, otra forma de acercarse al C5 durante una emergencia es a través de alguno de los más de 13,000 botones de pánico distribuidos por toda la ciudad y que están integrados en postes multifuncionales llamados STV (Sistema Tecnológico de Videovigilancia, por sus siglas en inglés) que además cuentan con altavoces de alerta sísmica y cámaras 4K con visión de 360°.
Estas estrategias garantizan que exista un vínculo directo entre los ciudadanos y las fuerzas del orden las 24 horas del día, los 7 días de la semana, durante todo el año.
Además, el uso de tecnologías como los videowalls dentro de los Centros, así como el de software especializado, facilita la transferencia de datos y la gestión de la información entre las cámaras de la ciudad y los Centros de Comando y Control, pero también dentro de las diversas instituciones que utilizan esa información.
Los videowalls, por ejemplo, suelen mostrar imágenes de alta definición que ayudan a detectar detalles importantes cuando se identifica un delito, como matrículas, nombres de calles y rostros. Los agentes que controlan estas estaciones pueden enviar imágenes y datos relevantes al Departamento de Policía más cercano al lugar del delito y, así, asegurarse de que se da una respuesta rápida a la situación.
Los Centros de Comando y Control han demostrado ser esenciales en materia de seguridad, ya que integran tecnologías de vanguardia, lo que facilita la colaboración con los agentes desde un edificio estratégicamente situado, de fácil acceso y bien conectado con los Departamentos de Policía y otras instituciones a través de líneas telefónicas, Internet y radiofrecuencias.
Esta comunicación funcional de los C2 es fundamental para la estrategia y administración de los recursos humanos y tecnológicos dentro de las ciudades, tanto para prevenir delitos como para dar seguimiento a los ya cometidos; en resumen, para transmitir en los ciudadanos una sensación de seguridad.
Si quieres tener un panorama más completo de los Centros de Comando, sus funciones detalladas y un resumen de sus operaciones actuales por estado, descarga nuestro nuevo reporte: Estado de los Centros de Monitoreo y Control en México en 2023. Solo da clic aquí.
TIPOS DE CENTROS DE COMANDO Y CONTROL EN MÉXICO
Hemos dicho anteriormente que existen diferentes tipos de Centros de Comando y Control. Cada uno de ellos está equipado con diferentes tipos de tecnologías y tiene un uso particular dentro de la red de vigilancia y respuesta a emergencias que sirve a las ciudades.
Explicaremos brevemente cada uno de ellos:
C2: Su nombre significa "Centro de Comando y Control" y son las unidades regionales que monitorean las grabaciones de vigilancia de diversas áreas de la ciudad.
C4: El Centro de Comando, Control, Comunicaciones y Cómputo de la Ciudad de México es una institución similar al C2. También funciona como estación de videovigilancia, pero integra tecnologías informáticas y la línea telefónica 911 para establecer comunicación con los ciudadanos y coordinar esfuerzos en materia de seguridad con otros C4 de todo el país.
C5: El Centro de Comando, Control, Comunicaciones, Cómputo y Contacto Ciudadano integra todos los elementos de un C2 o un C4, pero además opera a escala nacional, estatal o municipal, de acuerdo a las necesidades de la población y toma decisiones junto con distintas instituciones para salvaguardar a los ciudadanos.
Cabe resaltar que cada uno de estos centros puede variar en cuanto a funciones e infraestructura dependiendo de la entidad, el alcance de sus operaciones y los objetivos de seguridad pública.
BENEFICIOS DE LOS C2, C4 Y C5 EN MÉXICO
Hemos mencionado varios de los beneficios que estos Centros de Comando y Control aportan a la población de México.
A continuación, enlistaremos algunos de los beneficios más evidentes de los Centros de Comando y Control:
- Su labor es fundamental para controlar las miles de cámaras repartidas por las ciudades y detectar y prevenir delitos en tiempo real.
- Crean un vínculo entre los ciudadanos y las instituciones encargadas de hacer cumplir la ley, así como con otros departamentos federales o estatales que abordan emergencias como actividades sísmicas o incendios.
- Crean un canal de comunicación adecuado para que quienes han jurado proteger a los ciudadanos puedan ser localizados y realizar su trabajo con mayor eficacia.
- Coordinan los recursos humanos, la información y las tecnologías al servicio de los ciudadanos.
- Utilizan la tecnología a su favor, lo que se traduce en ventajas como el control inalámbrico de los dispositivos de seguridad, las imágenes en directo de zonas estratégicas o la señalización inmediata de problemas preocupantes.
- Ayudan a reducir el tiempo de respuesta de la policía y permite una comunicación clara y rápida entre los departamentos y otros Centros de Comando y Control.
Como se puede percibir por el reciente aumento de este tipo de centros, la seguridad pública ha sido un tema importante en los últimos años y la tecnología ha demostrado ser una parte importante de varias estrategias para disminuir los índices delictivos y mantener a los ciudadanos seguros.
El uso de tecnología punta es una de las principales ventajas de este siglo, y es de suma importancia crear una fuerte colaboración entre máquinas y humanos. A medida que se desarrolle la tecnología, surgirán nuevos tipos de Centros de Comando y Control. Tecnologías como la Inteligencia Artificial pueden integrarse en estos Centros en el futuro y esto ayudará a los humanos a hacer su trabajo, reduciendo significativamente los errores humanos causados por la fatiga o la negligencia.
Si quieres conocer más acerca de los sistemas de videovigilancia que usan estos Centros de Comando y Control, visita este artículo.
Además, conoce la importancia de los sistemas inteligentes para seguridad pública en nuestro articulo aquí.
